L'ACCOMPAGNEMENT CLIENT
Le numérique pour simplifier les échanges
- Dématérialisation des contrats de réservation,
- Signature électronique,
- Envoi des contrats de réservation et courriers en recommandés sécurisés,
- Possibilité de rendez-vous en visioconférence.
L'humain au cœur de la relation client
- Un seul interlocuteur présent aux côtés des clients du premier contact au parfait achèvement,
- Présence à toutes les signatures Notaire,
- Réponses aux demandes en 24h, par emails, messages ou téléphone,
- Accueil des clients dans notre showroom pour le choix des prestations,
- Accompagnement des clients aux livraisons.
Un logement qui vous convient
- Proposition de plusieurs configurations pour un même logement,
- De nombreuses options d'équipements,
- Des parties communes pensées et décorées par notre architecteur d'intérieur,
- Large choix de revêtements de sol, de faïence, de papier peint.
Une information régulière de l'avancement de l'opération
- Notre "gazette" trimestrielle d'information pour chaque programme,
- Envoi régulier de photos de l'avancement du programme via l'espace client,
- Organisation de visite "cloisons" et d'une visite de "courtoisie".
Des partenaires locaux pour un meilleur accompagnement
- Accompagnement des clients par notre partenaire "PINKSPACE" Architecte d'intérieur, pour aider nos clients à aménager et à décorer leur futur intérieur,
- Accompagnement des clients par notre partenaire cuisiniste Melunais "Sélection Cuisine",
- Accompagnement des clients par notre partenaire financier Melunais "Finances moi.com".
L'AVIS DE NOS CLIENTS
Audrey.M
La relation humaine est au coeur des valeurs de DM immo. De la négociation d'achat au suivi des réserves nous avons été accompagnés par M Mocquax et Audrey. M Mocquax était présent lors de la signature chez le notaire ce qui est très rare pour un promoteur. Audrey a proactivement et réactivement suivi toutes les étapes du projet. Je la remercie pour sa célérité lors des divers interrogations ou détails à résoudre lors de la livraison du bien. Je suis très satisfaite de DM Immo et surtout de l'appartement livré.